Zwroty produktów i prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Z uwagi na specyfikę procesu zamówienia i brak płatności online, umowa sprzedaży zawierana jest dopiero po potwierdzeniu zamówienia przez dział handlowy i akceptacji indywidualnej oferty przez Klienta.
Klient indywidualny ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny – pod warunkiem, że produkt nie został wykonany na indywidualne zamówienie ani według specyfikacji Klienta.
Jak skorzystać z prawa odstąpienia?
Aby odstąpić od umowy, należy poinformować Sprzedawcę poprzez jednoznaczne oświadczenie – np. w formie pisma wysłanego pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
Poniżej znajdziesz wzór formularza odstąpienia od umowy, który ułatwia złożenie takiego oświadczenia.
Masz pytania dotyczące zwrotów produktów?
Skontaktuj się z naszym działem handlowym – udzielimy szczegółowych informacji i pomożemy w formalnościach.
